CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
DURÉE DU SÉJOUR
Le client s’engage pour une durée déterminée et ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux, le mail de confirmation tenant lieu de contrat.
VALIDATION D’UNE RÉSERVATION
Les séjours sont garantis uniquement par la réception d’arrhes déductibles de la facture à votre arrivée. Les arrhes sont encaissées.
ARRHES DEMANDÉES
– Pour 1 nuitée, la totalité du séjour,
– Pour les autres séjours : 50% du prix total du séjour
Soit par chèque à l’ordre de Catherine MATRAS – L’ONZAINE soit par virement bancaire sans frais.
C’est à partir de l’encaissement des arrhes que votre réservation sera ferme. Le versement d’arrhes implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente des chambres d’hôtes.
Le versement des arrhes doit intervenir au minimum 1 semaine avant la date d’arrivée, sauf en cas de réservation de moins d’1 semaine avant la date d’arrivée.
ANNULATION PAR LE CLIENT
Toute annulation doit être notifiée par mail reservation@lonzaine.com ou par lettre envoyée à L’ONZAINE 39 rue de Touraine 41150 ONZAIN
ANNULATION AVANT LE DÉBUT DU SÉJOUR
– Si l’annulation intervient moins de 72 h avant le début du séjour, les arrhes restent acquises au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement,
– Si le client ne se manifeste pas avant 20 h le jour prévu de début du séjour, le présent contrat devient nul de plein droit et le propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes. Les arrhes restent acquises au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.
– En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût total de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire.
ANNULATION PAR LE PROPRIÉTAIRE
Lorsqu’avant le début du séjour, le propriétaire annule le séjour, il doit informer son client par mail ou à défaut par téléphone. Le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes déjà versées. Il recevra en outre une indemnité au moins égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date.
HEURE D’ARRIVÉE
Le client doit se présenter le jour précisé de la réservation entre 18h et 20h. Prévenir en cas d’arrivée après 20 heures.
Pour une arrivée autre que dans les horaires fixés ci-dessus, le client devra avoir l’accord du propriétaire (possibilité de dépôt de bagages dans la journée par exemple).
HEURE DE DÉPART
Les chambres doivent être libérées pour 10h30 maximum. Nous pouvons garder vos bagages pour la journée en cas de déplacement à pied ou en train à condition de nous être mis d’accord sur l’heure de récupération de ceux-ci.
RÈGLEMENT DU SOLDE DE L’HÉBERGEMENT
Le solde du séjour sera à régler à l’arrivée. Les modes de règlement acceptés sont espèces, chèques , chèques vacances ou virement bancaire si la durée du séjour permet de constater le versement effectif sur le compte bancaire de L’Onzaine. La carte bancaire n’est pas acceptée.
CHANGEMENT DE CHAMBRE
Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, l’exploitant se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. Dans un tel cas, le coût de la réservation reste inchangé.
PETIT-DÉJEUNER
ART DE VIVRE, UTILISATION DES LIEUX
Le respect d’un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude du lieu et le confort de ses hôtes.
Par mesure d’hygiène, nous vous remercions de vous restaurer dans les parties qui vous sont dédiées (salon des hôtes, salle à manger ou jardin), à l’exception de votre chambre.
Les enfants évoluant au sein de la maison d’hôtes L’ONZAINE sont sous l’unique responsabilité de leurs parents. Ils devront expressément être accompagné d’un adulte pour jouer à certains jeux d’extérieur mis à leur disposition (fléchettes, croquet,jeu vendéen…). Nous accueillons régulièrement des artistes qui exposent dans la maison et dans le jardin, aussi, nous vous remercions de veiller à respecter ces créations.En cas de détérioration, le prix de l’objet sera dû.
INTERNET
La maison dispose d’une connexion internet gratuite en WI-FI ou par câble ethernet dans chaque chambre et le salon commun. Vous êtes responsable de vos téléchargements.
ANIMAUX / CIGARETTE
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
Tous nos bâtiments sont réglementairement non-fumeurs.
PARKING
Nous disposons de 4 places de parking dans l’enceinte close de la propriété qui seront occupées par les propriétaires de véhicule par ordre d’arrivée. Les autres véhicules peuvent stationner devant la maison sur le trottoir.
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.
L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis dès le versement de arrhes.